Hik-Connect แจ้งเตือนไม่เข้า ตรวจอะไรบ้าง
คำตอบของหน้านี้: วิเคราะห์สาเหตุเมื่อ Hik-Connect ไม่ส่งการแจ้งเตือนและลำดับการตรวจ
บทความนี้สรุปวิธีตั้งค่ารับการแจ้งเตือนจากระบบกล้องวงจรปิดแบบเข้าใจง่าย เพื่อให้คุณเปิดรับเหตุการณ์สำคัญผ่านแอปได้ถูกต้องมากขึ้น
1.ที่เครื่องบันทึก HIKVISION เข้าเมนู ตั้งค่า>เหตุการณ์ปกติ>เปิดใช้งาน
2.ไปที่เมนู การดำเนินการเชื่อมโยง>แจ้งเตือนไปยังศูนย์(แจ้งไปที่แอพ)>ปรับปรุง
3.ไปที่แอพ Hik-Connect ในโทรศัพท์ ไปที่หน้าแรกของแอพ แตะที่รูปเฟือง
4.เปิดการใช้ ที่การแจ้งเตือน
คู่มือและซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
ดูคู่มือและซอฟต์แวร์อื่นเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์รวมคู่มือและซอฟต์แวร์กล้องวงจรปิด หรือหากต้องการให้ทีมงานช่วยแนะนำเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ หน้าติดต่อเรา
เช็กลิสต์ก่อนแก้ปัญหา ตั้งค่ารับการแจ้งเตือน
ก่อนปรับตั้งค่าเกี่ยวกับกล้องวงจรปิด ควรตรวจจากจุดพื้นฐานก่อนเสมอ เพราะหลายครั้งปัญหาไม่ได้มาจากตัวกล้องโดยตรง แต่อาจเกิดจากอินเทอร์เน็ต เครื่องบันทึก เวลาในระบบ หรือสิทธิ์ของผู้ใช้งานในแอป
- ตรวจว่าเครื่องบันทึกและกล้องมีไฟเข้าและออนไลน์ครบทุกช่อง
- ตรวจสาย LAN, Wi-Fi, เราเตอร์ และวันเวลาของเครื่องบันทึก
- จดรุ่นอุปกรณ์ ชื่อแอป และข้อความแจ้งเตือนที่ขึ้นบนหน้าจอ
- สำรองภาพสำคัญก่อนเปลี่ยนรหัสผ่าน ลบผู้ใช้ หรือรีเซ็ตค่า
- ถ้าเป็นร้านค้า ออฟฟิศ หรือโรงงาน ควรนัดตรวจหน้างานเพื่อป้องกันภาพหายช่วงใช้งานจริง
ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีตัดสินใจ
ถ้าดูภาพสดไม่ได้ ให้แยกก่อนว่าเป็นเฉพาะมือถือเครื่องเดียวหรือทุกเครื่อง ถ้าเป็นทุกเครื่องให้ตรวจอินเทอร์เน็ตและสถานะออนไลน์ของเครื่องบันทึก แต่ถ้าเป็นเฉพาะบางเครื่องให้ตรวจบัญชีผู้ใช้ สิทธิ์แอป หรือเวอร์ชันแอปก่อน
ถ้าดูย้อนหลังไม่ได้ ให้ตรวจฮาร์ดดิสก์ ตารางบันทึกภาพ และเวลาของเครื่อง หากเวลาคลาดเคลื่อนมาก อาจทำให้ค้นหาภาพย้อนหลังผิดวันได้ ส่วนกรณีภาพกระตุกหรือหลุดบ่อย ควรตรวจคุณภาพสาย สวิตช์ และความเร็วอินเทอร์เน็ตประกอบกัน
ต้องการให้ทีมช่างช่วยตรวจระบบเดิมหรือวางแผนติดตั้งใหม่
Zien CCTV รับตรวจเช็กระบบเดิม อัปเกรดเครื่องบันทึก เพิ่มจุดกล้อง และติดตั้งกล้องวงจรปิดสำหรับบ้าน ร้านค้า ออฟฟิศ โกดัง และโรงงานในกรุงเทพและปริมณฑล ทีมช่างช่วยดูหน้างานจริงก่อนสรุปจำนวนกล้อง มุมกล้อง และงบประมาณที่เหมาะสม
โทร 061-770-4433 LINE @ziencctv
อ่านต่อ: ราคากล้องวงจรปิดพร้อมติดตั้ง, บริการติดตั้งในกรุงเทพและปริมณฑล, บทความกล้องวงจรปิด
คำถามที่พบบ่อย
ควรเริ่มตรวจเช็กเรื่อง ตั้งค่ารับการแจ้งเตือน จากจุดไหนก่อน
ให้เริ่มจากอาการที่พบจริง รุ่นอุปกรณ์ เครือข่ายอินเทอร์เน็ต และสิทธิ์ผู้ใช้งาน จากนั้นจดข้อความแจ้งเตือนหรือถ่ายรูปหน้าจอไว้ก่อนปรับค่า เพื่อย้อนกลับได้ง่ายหากตั้งค่าผิด
ถ้าแก้ตามคู่มือแล้วยังใช้งานไม่ได้ควรทำอย่างไร
ให้ลองรีสตาร์ตอุปกรณ์ ตรวจสาย LAN หรือ Wi-Fi และตรวจเวลาเครื่องบันทึก หากยังไม่หายควรให้ทีมช่างรีโมตหรือเข้าหน้างานเพื่อลดความเสี่ยงข้อมูลภาพย้อนหลังหาย
บทความนี้ใช้กับบ้าน ร้านค้า และออฟฟิศได้ไหม
ใช้เป็นแนวทางเบื้องต้นได้ แต่ระบบแต่ละพื้นที่อาจต่างกัน เช่น จำนวนกล้อง รุ่นเครื่องบันทึก สิทธิ์แอป และรูปแบบอินเทอร์เน็ต ควรตรวจตามหน้างานจริงก่อนสรุปวิธีแก้
ควรสำรองข้อมูลก่อนปรับตั้งค่าหรือไม่
ควรสำรองภาพสำคัญ ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ปลอดภัย และบันทึกค่าปัจจุบันไว้เสมอ โดยเฉพาะงานร้านค้า สำนักงาน หรือโรงงานที่ต้องใช้ภาพย้อนหลังเป็นหลักฐาน
Zien CCTV ช่วยตรวจระบบเดิมได้หรือเปล่า
ทีม Zien CCTV ช่วยตรวจระบบเดิม เปลี่ยนอุปกรณ์บางจุด วางแผนอัปเกรด และติดตั้งกล้องวงจรปิดใหม่ในกรุงเทพและปริมณฑลได้ พร้อมแนะนำรุ่นที่เหมาะกับงบประมาณ
